تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : مقال في مجلة دورية 
عنوان الوثيقة :
استخدام نظم إدارة المعرفة في موقع البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية
Knowledge Management Use in Saudi Arabia E- Government National
 
الموضوع : الحكومة الإلكترونية - إدارة المعرفة - إدارة المعلومات - الإدارة الإلكترونية - التجارة الإلكترونية - المشاركة الإلكترونية 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت الدراسة الى التعرف على مدى التطور في موقع البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية . تم استخدام الاستبانة الموجهة لجمهور المواطنين، كأداة لجمع المعلومات للقيام بالدراسة المسحية ، وكذلك تم تقييم الموقع عمليا ، بالإضافة الى استخدام المنهج المقارن لمعرفة مدى التوافق او الاختلاف بين موقع بوابة التعاملات الحكومية في السعودية وفي حكومة دبي. كما هدفت الدراسة الى التعرف على مدى قيام البوابة بتفعيل المشاركة الإلكترونية للمواطنين في السعودية، والتعرف على مستوى تدفق المعلومات الحكومية الذي تقدمه البوابة للمؤسسات الأعمال الموجودة فيها، وكذلك التعرف على العوامل التي تؤثر بشكل فعال على الخدمات التي تقدمها. كان من أهم نتائج الدراسة أن الدخول على تقويم النشاطات سهل وواضح من خلال الصفحة الرئيسية للموقع إلا أنه لم يتم تصنيف الفعاليات حسب مكان الأنشطة أو زمنها ، ولم يضم الموقع أجندة بالتواريخ لجميع أنواع الأنشطة الإجتماعية. أيضا فانه لم يتم تغطية جميع المواضيع التي تهم جميع فئات المجتمع. إن الموقع اقتصر على اتاحة التغذية المرتدة من خلال "مدونة سعودي" . كما أن نسبة الاكتمال و التطويرفي البوابة قد بلغت (20%) فقط. و أنه لا يوجد مكان للتعليق وابداء الرأي من قبل المستخدمين للموقع. إن البوابة لا تسمح باعادة إرسال النماذج او رفعها من المستخدمين للبوابة، كما أنها لم تتح التواصل بينها وبين المستخدمين عبر رسائل الجوال ، وأنها لا توفر أي منتديات للمناقشة ، او للخدمات الإنتخابية. أن تدفق المعلومات تحقق بنسبة (44%)،. هناك عدد من العوامل المهمة في البوابة اهتمت بتوفرها، الا أن درجة الملائمة بين السياق والمحتوى في البوابة بلغت نسبة 50% ، وذلك لأن إدارة البوابة لم تذكر و توضح رسالتها ورؤيتها و هدفها بشكل واضح ومباشر، كما لم تقم البوابة بعرض تقارير بحثية عن مناطق المملكة، وكذلك قل اهتمامها بتحقيق احتياجات المواطنين من الأدلة. خرجت الدراسة بعدد من التوصيات كان من أهمها : العمل على توسيع البوابة دائرة اهتمامها بمختلف الفئات كالمرأة والشباب والمعوقين، وادراج تخصص مدير المعلومات و مدير المعرفة ضمن التخصصات التي تطرح للوظائف المختلفة في الحكومة الإلكترونية، كما أن المقارنة بين موقع البوابة وبوابات أخرى على المستوى العربي او الاجنبي يجعلها دائما على مستوى المنافسة ويضمن لها الاستمرارية. 
ردمد : 1319-0989 
اسم الدورية : مجلة الآداب و العلوم الإنسانية 
المجلد : 19 
العدد : 2 
سنة النشر : 1434 هـ
2013 م 
نوع المقالة : مقالة علمية 
تاريخ الاضافة على الموقع : Sunday, September 22, 2013 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
سوسن طه ضليميDULAYMI, SAWSAN TAHAباحثدكتوراهSDULAYMI@KAU.EDU.SA

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 36065.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث